【代購常見問題】
我們是從全球官方授權的電商代購唷！主要是從歐美電商訂購，商品都有通過合法報關報稅，可以放心購買。
有些品牌是授權布瓜代理的，都會標示於商品分類唷！
Q2.我有其他想請布瓜協助代購的商品，可以怎麼詢問？
記得準備好確切商品名+圖片+規格（幾ml、什麼色...)，不然一來一往的詢問也會拖到您的寶貴時間。
Q3.我要怎麼確定是正品？
布瓜有合法營業登記，保證100％正品，也可以提供給您電子購買證明。
Q4.為什麼你們又有官網又有蝦皮？
官網的商品種類一定最多，有任何新品或促銷，第一時間也都先上架於官網。
蝦皮的商品售價會比官網高（或是一樣，不一定），主要是手續費的問題，也提供給只能貨到付款的客人們選擇。
Q5.為什麼價格跟我上次看到的不一樣？
代購商品經常因海外電商商品售價調整而有價格上的不同，如遇上優惠時段，我們也會盡量將優惠提供給大家。
【訂單常見問題】
Q1.訂購後多久可以收到貨？
對到帳後（訂單顯示「已付款」），現貨1-2個工作天內出貨，預購約7-30個工作天內出貨（工作天需扣除例假日）
Q2.我需要先註冊帳號才能購物嗎？
您可以不用註冊帳號也能下單唷！不過加入會員後除了可以關注訂單貨況，還能享滿$2500折$50的優惠，也會有會員限定的生日禮金、折價券，布瓜真心推推。
Q3.我的訂單有問題，比較急著得到解答怎麼辦？
Q4.我比較急著收到商品，可以協助我嗎？
Q5.我想要拆單寄出，需要額外運費嗎？
您若希望先收到訂單內的已到貨商品，訂單時間>30個工作天（例假日除外）都還沒出貨給您的話，我們這邊願意負擔拆單後產生的額外運費。
如果<20個工作天，會請您負擔60元運費，如有不便敬請見諒。
Q6.我想要併單寄出，可以怎麼做？
Q7.下單後、還沒出貨不能取消嗎？
下單一律視同購買，下單後不付款兩次以上（包括兩次），或是無理要求取消者，會很遺憾地把您加入黑名單中。
【退換貨須知】
1.客訂預購商品，屬於「代購」範圍服務，不接受任何個人因素（買錯尺寸、色號、款式、有錢朋友送你...）取消預購或是申請退換貨。
2.如商品有瑕疵狀況欲退換者，麻煩請在收到商品3日內，提供照片或影片給我們以供確認。
3.若收到確認可以退換貨之訊息，請保持原商品完整性，並妥善包裝寄回。若收到商品因包裝因素而有毀損，恕不受理退換。
【購物流程】
> 付款方式
1.線上刷卡（VISA、Mastercard、JCB皆適用）
2.LINE PAY
3.ATM轉帳（請於5日內付款，對帳人員會於1-2日內手動對帳完成，完成後即能出貨）
4.超商代碼繳費（請於7日內付款）
> 運送方式
1.超商：7-11、全家（台灣本島、外島超商門市）
2.中華郵政（若要寄送海外地區，可私訊詢問）
> 出貨說明
1.現貨商品，下單後1-2個工作天（不含例假日）寄出。
2.預購商品，下單後7-30個工作天（不含例假日）寄出。
3.如選「宅配」：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定。
4.如選「超商」：請務必留意到貨簡訊，並於到貨後七天內取貨，若造成運費損失將由顧客自行吸收
【商店資訊】
・官方LINE帳號：@mpourquoi（直接點擊左側ID加入）
・服務信箱：info.pourquoi@gmail.com
・營業人名稱：吳麗惠商行（88415721）